Häufig gestellte Fragen

U slučaju opravdane reklamacije, obavezno slikajte/snimite proizvod i javite nam se u najkraćem mogućem roku kako bi pronašli najpovoljnije rješenje. Opravdane reklamacije moguće je uvažiti jedino prije nanošenja ljepila na proizvod i/ili postavljanja proizvoda na zid.

Potpisom potvrde o primitku, primatelj pošiljke (ili druga osoba ovlaštena za preuzimanje pošiljke) potvrđuje da je paket isporučen neoštećen. U slučaju vidljivog oštećenja paketa prilikom dostave, primatelj pošiljke (ili druga osoba ovlaštena za primanje pošiljke) dužan je slikati paket i odbiti primitak istog a nama poslati žalbu na isporuku (zajedno sa slikom).

Ugradnja tapeta nije uključena u cijenu. Ukoliko trebate pomoć oko ugradnje, javite nam lokaciju projekta i poslat ćemo Vam kontakt najbližeg profesionalnog tapetara.

Ljepilo i svi potrebni premazi dolaze zajedno s tapetama i uključeni su u cijenu.

Na našoj web stranici možete pronaći kalkulator za izračun potrebne količine tapeta. Unesite dimenzije vaših zidova i kalkulator će vam pomoći odrediti koliko tapeta trebate naručiti. Dodajte najmanje 5 cm dodatno u širinu i visinu kako biste bili sigurni ako vaš zid nije potpuno ravan.

Nudimo različite opcije plaćanja, uključujući: Plaćanje pouzećem: Platite gotovinom prilikom preuzimanja paketa. Kartično plaćanje: Plaćanje kreditnim i debitnim karticama. Virmansko plaćanje: direktna uplata na naš bankovni račun firme

Dostava tapeta je besplatna za područje Hrvatske i Slovenije. Vrijeme isporuke ovisi o vašoj lokaciji, ali obično traje između 4-6 radna dana.

Da, nudimo mogućnost prilagođavanja dizajna prema vašim specifičnim željama. Kontaktirajte našu službu za korisnike kako bismo zajedno stvorili savršeni dizajn za vaš prostor.

Koristimo samo visokokvalitetne materijale koji osiguravaju dugotrajnost i postojanost boja. Naše tapete su izrađene od ekološki prihvatljivih materijala koji su sigurni za vaš dom.

Tapete su izrađene od staklo-plastike i zajedno s ljepilom i premazom čine vodootporni sustav što znači da se mogu čistiti krpom/spužvom i blagim sapunom.

Za postavljanje vaših novih Tapeta, površina zida mora biti glatka, čista, suha i zdrava.